良くある質問集
皆様からいくつかの質問をいただきましたので、ここにQ&Aとして載せておきます。
お問い合わせの前に一度ご確認ください。 |
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Q |
商品が届くまでにどのくらいかかりますか? |
A |
月〜土曜日の午後3時ぐらいまでのご注文で、在庫があるものに関しては即日発送いたします(日曜、祝日は基本的に発送業務はお休みさせていただいています)。在庫がないもの、または在庫に不備があった場合は、商品をメーカー等に発注してから約1〜2週間後とお考え下さい。
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Q |
商品一覧にないもので欲しい商品があれば、取り寄せは可能でしょうか? |
A |
商品名、商品仕様がわかれば輸入可能の場合もありますが、確約は出来ません。調査後ご連絡さしあげますので、お気軽にメールにてお問い合わせください。
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Q |
解説書は英語ですよね?英語を読むことが苦手なんですが・・・ |
A |
商品タイトルや商品紹介文をご確認ください。、既に日本語解説(“日説サ”表示など)をサービスで付けさせている商品もご用意しております。全ての商品に日本語の解説書は付いておりませんが、その場合はほとんどが、日本語説明書がなくともご理解いただけるものか、逆にとても専門的な商品です。 DVDについては基本的に海外製のため、一部を除いてほとんどが英語です。基本的に英語が分からなくても映像を観て分かるような内容のDVDには、日本語解説書は付属致しません。しかし、内容によっては、注意事項や理解の助けとなるように、部分的に内容をまとめた補足サービス原稿を付属させているものもございます。
なお、弊社では、海外製のDVDに“日本語字幕”がついているスクリプトマヌーヴァ社製DVDも取り扱っております。日本語字幕があることによって今までよりもさらに細かく内容を理解出来るとあって人気が高いシリーズですので、海外製DVDのご購入の際は、ご検討くださいませ。
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Q |
購入した後に、演じ方や解説などの質問があるときは
どうすれば良いのでしょうか。 |
A |
基本的に、動画や解説書をご覧いただければ理解できると思います。解説書についても十分理解できるようにしてありますが、ご質問はご遠慮なく、お気軽にメール、お電話でお問い合わせください。可能な限り対応させていただきます。
お電話の場合は、基本的に午後1時〜6時まででお願いいたします。メールの場合は24時間受け付けておりますが、返信に関しましては、午後6時以降のメールに関しては翌営業日以降となります。なお、メールですと、写真などが添付できるため、言葉で説明するよりも理解しやすいという利点もございます。
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Q |
マジック同好会(マジック倶楽部)ですが、まとめて購入すると安くなりますか? |
A |
いろいろな商品を1点ずつというのは無理ですが、ひとつのアイテムを複数個購入される場合は、使用使途(なぜ同じものが複数必要なのか)をお聞かせくだされば、対応いたします。しかしながら、輸入品を例にすると現地の販売価格に近い状態ですので、まとめて輸入する送料程度の割引とお考えください。かなりまとまった数量の場合はその都度、対応させていただきます。
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Q |
リンクを張りたいのですが。 |
A |
基本的にリンクは自由ですが、その際に一度弊社あてにその旨をご連絡いただければ幸いです。セキュリティ問題のためです。
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Q |
会員登録したいのですが? |
A |
トップページ上部にあります【会員様登録】よりご登録いただけます。
初めて商品をご購入される方は、ぜひ会員登録をおススメ致します。会員登録されますと、
ポイント利用やメンバーページへのログイン、購入歴閲覧などが行えます。また、メールマガジンのお届けも可能となります。
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Q |
支払い方法はどのようになりますか。 |
A |
銀行振り込み、代引き、クレジット決済、後払い をご用意しております。
詳しくはトップページ上部にあります【ご利用案内】をご覧ください。
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Q |
クロネコヤマト宅急便センターまたは郵便局止めは可能でしょうか? |
A |
はい、もちろん可能です。ご注文の際、配送先ご住所に、お近くの配送センターまたは郵便局をご指定ください。
また、クロネコヤマトのセンター止めご希望の場合は、コメント欄に
“配送先センター名” と “その配送センターのセンターコード(6桁の番号)” を
ご記載いただくとスムーズです。
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このほかご不明な点がございましたら、メールなどにてお気軽にお問い合わせ
くだい。その際、お名前を添えていただければ幸いです。
※当ショップの動画は輸入元および国内のメーカー、ショップの許可を得て使用しています。
もし、この動画を使う場合はそれぞれのメーカー、ショップへあなた自身が許可を得て、ご使用されますよう
お願致します。
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